DISDETTE E RIMBORSI

Termini d’utilizzo partecipazione acquistata

In seguito all’acquisto di un corso, la partecipazione non può essere in nessun modo rivenduta a terzi dal cliente; è altresì consentito cederla in seguito alla conferma dell’acquisto sostituendo il soggetto partecipante.

Tempo e modalità di disdetta

Ciascun partecipante ha la facoltà di recedere ai sensi dell’art. 1373 codice civile e potrà esercitare tale diritto comunicando la disdetta in forma scritta o telefonando alla sede della scuola entro e non le 48 ore precedenti alla data del corso, fatto salvo per i corsi di più lezioni che dovranno essere disdetti entro 5 giorni precedenti alla data d’inizio.

Rimborso, annullamento e sostituzioni

Non sono previsti rimborsi in denaro in caso di annullamento o mancata partecipazione al corso, salvo il caso di annullamento del corso da parte di ICook, per il quale verrà riconosciuto il rimborso integrale della quota versata o, in alternativa, la possibilità di utilizzare l’importo per un altro corso.

Fino a 48 ore prima dell’inizio del corso, il partecipante ha diritto:

  • alla sostituzione gratuita del nominativo, da comunicare ad ICook;
  • in alternativa, alla possibilità di scegliere un altro corso ICook, utilizzando l’intera quota versata.

Dopo tale termine e fino a 24 ore precedenti l’inizio del corso, ICook tratterrà il 50% della quota versata; il restante 50% potrà essere utilizzato come credito per la partecipazione a un altro corso ICook.

Dopo le 24 ore precedenti l’inizio del corso, non verrà riconosciuto alcun rimborso né credito. Resta comunque ammessa l’eventuale sostituzione del partecipante, da comunicare ad ICook prima dell’inizio del corso via telefono o email.

Le lezioni perse non possono essere recuperate, né danno diritto a rimborsi o crediti.

Buoni regalo

I buoni regalo non possono in alcun modo essere rimborsati, è possibile modificare il corso scelto con un altro entro 48 ore dalla partenza dello stesso corso scelto, oppure cederlo a terzi, previa autorizzazione di ICook Srl. Se il nuovo corso ha un costo più elevato rispetto al buono regalo, il cliente dovrà pagare la differenza.

Variazione del programma

ICook si riserva la facoltà di modificare gli orari del corso, variarne i programmi, nonché i docenti o relatori, previa tempestiva comunicazione agli interessati. ICook si riserva altresì la facoltà di rinviare oppure annullare l’attuazione dei corsi che non abbiano raggiunto il numero minimo di partecipanti previsto; rimandare ad altra data un corso o un incontro a seguito dell’improvvisa indisponibilità del docente; programmare nuove edizioni del corso qualora si registri un numero eccessivo di iscrizioni. In ogni caso la responsabilità di ICook è limitata al rimborso delle quote già pagate.